Contribuer en papotant

Si votre compétence principale et votre hobby favori est de papoter avec les gens, c'est merveilleux ! Vous avez potentiellement l'une des compétences les plus utiles au projet, mais aussi la plus facile à mettre en œuvre, quel que soit votre investissement.

Bon, ok, il y a diverses façons de papoter et certaines nous intéressent plus que d'autres. Mais nous allons forcément vous trouver une place.

Si vous vous reconnaissez dans certaines affirmations ici, c'est que vous êtes au bon endroit. Vous n'êtes pas obligée ¹⁾ de correspondre à tout, à 100% pour autant, hein !

• Vous vous intéressez aux autres.
• Vous aimez les écouter parler.
• Vous avez toujours des questions pour elles.
• Vous faites le lien avec des choses que vous avez vécu, vu, appris, ou qu'on vous a raconté.
• Vous aimez les bonnes ambiances, mettre les gens à l'aise.
• Si vous avez le temps, vous allez en passer en interaction avec les autres (par écrit, en vocal, etc).
• Les gens ont tendance à sourire et à montrer qu'ils sont contents de vous voir ou de parler avec vous.

Papoter est rarement valorisé, pourtant cela veut dire que vous êtes à l'aise avec les compétences dites “sociales”, et c'est quelque chose qui manque dans beaucoup de projets libres (et qui est fondateur chez Khaganat).

Tout le monde n'est pas à l'aise dans les relations sociales. Les personnes capables de faciliter ces interactions prennent directement soin de la contribution de tout le groupe : en donnant de la valeur à chaque échange, en aidant les gens à se comprendre, à s'exprimer, et en aidant à maintenir une bonne ambiance, vous favorisez la collaboration et motivez les troupes.

Même si vous ne passez pas souvent, chaque fois que vous pouvez le faire, les interactions que vous pourrez initier serviront de moteur à d'autres personnes.

• Prenez des nouvelles,
• Intéressez-vous à un sujet récent du blog,
• Posez des questions,
• Saluez un travail effectué,
• Signalez ce que vous aimez,
• Suivez un projet au sein de Khaganat et motivez les troupes en demandant des nouvelles sur le sujet, en vous intéressant à ce qui bloque, en indiquant votre intérêt à le voir avancer, etc.
• Partagez les découvertes que vous pouvez faire ici et là,
• Aidez les non-experts à faire des tickets, aidez les experts à comprendre les tickets des noobs, à trier les informations,
• Incitez les gens à finir ce qu'ils ont commencé (avec bienveillance et dans le mode qui est approprié pour les motiver ; tout le monde n'aime pas le fouet).
• Parlez de Khaganat à vos autres amis (attention, sans prosélytisme. Voir la partie “Communication externe”).

Si vous avez envie de consacrer du temps à Khaganat en travaillant principalement ce type de compétence, alleluia !

L'expertise vient avec le temps.

Vous serez plus efficace en ayant une bonne connaissance globale de Khaganat. Lire une bonne partie de ce qui est fait pour le projet est donc assez vite intéressant (et si ça ne vous intéresse pas, vous n'êtes peut-être pas sur le bon projet…).

Pour le reste, vous pouvez vous spécialiser en vous perfectionnant dans certains domaines.

Il s'agit du travail consistant à prendre soin des relations en interne.

• S'assurer de la qualité de l'environnement et de l'ambiance pour celles qui travaillent sur le projet
• Comprendre les besoins des unes et des autres, chercher la façon d'y répondre
• Identifier les freins à la contribution, à l'action, et trouver comment les dénouer
• Réaliser des ressources pour aider les divers profils à s'intégrer
• Travailler l'architecture de l'information sur nos sites pour faciliter son accès
• Formez-vous aux techniques de communications bienveillantes et aidez à leur diffusion
• Contribuez à toute la partie “règles”, qu'il s'agisse de modération (sans coup de bâton) ou de simplifier la compréhension de nos règles de bonne conduite.

Le projet Khaganat a besoin de plus de contributions, sur les domaines les plus variés, pour pouvoir avancer.

Ce qu'il y a à faire :

• Comprendre les codes culturels de communautés cibles afin de leur parler de Khaganat en ayant un langage commun (par exemple nous avons besoin de graphistes ⇒ où les trouver ? Comment leur présenter le projet en évitant de chercher à les exploiter ? Comment les intéresser à nous aider ?)
• Travailler les outils pour la communication : flyers, goodies, vidéos, etc…
• Éviter tout prosélytisme, pub agressive, pratiques marketing douteuses, sans pour autant se priver de faire une “saine pub”. Une saine pub, c'est parler du projet quand c'est approprié, sans essayer de convaincre à tout prix.
• Parler de Khaganat à plein de monde !
• Animer les médias sociaux : Twitter, Mastodon, Diaspora, Facebook, Movim, Redbricks, autres… en respectant l'éthique du projet (inciter les gens à venir, pas rester sur des plateformes étrangères ; ne pas utiliser l'économie de l'attention)

Il est extrêmement important de communiquer de la bonne façon en externe. Nous ne sommes pas une secte, ni des esclavagistes, et nous ne voulons pas le devenir. Peut-être que vous êtes absolument fan du projet de Khaganat, mais dans ce cas, avant d'aller recruter, prenez un peu de recul et :

• Intéressez-vous sincèrement à vos interlocuteurs, sans tout ramener à Khaganat
• Parler de ce qui vous plaît, vous, dans le projet, sans préjuger de ce qui plaira à l'autre. Soyez aussi honnête sur les défauts et dysfonctionnements (il y en a toujours) ; les gens qui nous rejoignent ont besoin de savoir à quoi s'attendre.
• Ne cherchez pas à recruter “à tout prix”. Nous avons besoin de contributrices actives et motivées, pas de gens qui ont signé pour échapper à un recruteur trop insistant.
• Si grâce à vous, une personne rejoint le projet, alors vous devez vous engager à la guider jusqu'à ce qu'elle soit autonome et à l'aise avec nos façons de fonctionner.
• Si la personne a une activité professionnelle en rapport avec une compétence qui nous intéresse, alors vous devriez considérer de ne pas la recruter pour cela. Khaganat est un projet bénévole, cela veut dire que nous n'avons pas les moyens de payer les gens et donc que leur participation tient du hobby. C'est la différence avec un travail gratuit. Il arrive que certaines contributrices aiment tellement leur métier qu'il est aussi un hobby par ailleurs, mais ce n'est pas toujours le cas. Ici, les sysadmin préfèrent raconter des histoires, les écrivains préfèrent faire du graphisme, les chefs de projet préfèrent faire les bêta-testeurs, les comptables préfèrent animer la communauté. Ne demandez pas aux gens de faire leur métier gratuitement pour Khaganat.
• Si vous vous adressez aux personnes en formation, il y a effectivement un intérêt pour elles à participer à Khaganat à la fois en hobby et en soutien de leur propre formation (mettre en pratique ce qu'elles apprennent, avoir une motivation pour découvrir plus, etc). Mais attention, nous n'avons pas la capacité d'accueillir des stagiaires, cela reste donc vraiment un projet “à côté”, sans engagement en durée et en temps.

• Portail de la modération
• Portail de la communication
• Portail de l'animation (avec un peu de hors-sujet sur l'animation en roleplay, quoi que ! c'est la suite logique, même si ça demande un serveur pour jouer)
• https://alinea.ninm.net/dokuwiki/community:start : reprise de certains articles ici, augmentés, dans l'optique de faire une grosse ressource documentaire sur la gestion de communauté
• Zatalyz (Coordinatrice sur ces questions)