Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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fr:error [2016/09/14 06:49] – modification externe 127.0.0.1 | fr:error [2018/03/29 20:56] – /* ping/traceroute */ merlin8282 | ||
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Ligne 1: | Ligne 1: | ||
====== Erreurs du client ====== | ====== Erreurs du client ====== | ||
- | <WRAP center round todo 60%> | + | <WRAP center round todo 90%> |
Les infos sont à vérifier, il y a eu des mises à jours je crois.. | Les infos sont à vérifier, il y a eu des mises à jours je crois.. | ||
Ligne 12: | Ligne 12: | ||
^Code^Message^Description^Solution^ | ^Code^Message^Description^Solution^ | ||
- | | 1 | | Pas de connexion au serveur | Vérifiez le firewall, que les ports soient ouverts | | + | | 1 | | Pas de connexion au serveur | Vérifiez le firewall, que les ports soient ouverts |
| | | | Le fichier client_default.cfg pointe peut-être vers le mauvais serveur (mettre à jour) | | | | | | Le fichier client_default.cfg pointe peut-être vers le mauvais serveur (mettre à jour) | | ||
| | | | Can also happen when there are network problems along the path, so check local network and try doing a ping plot or tracert to (ip ?) | | | | | | Can also happen when there are network problems along the path, so check local network and try doing a ping plot or tracert to (ip ?) | | ||
Ligne 46: | Ligne 46: | ||
| | | | Sur certains serveurs/ | | | | | Sur certains serveurs/ | ||
| | | | Demandez la réinitialisation du mot de passe si nécessaire | | | | | | Demandez la réinitialisation du mot de passe si nécessaire | | ||
- | | 60 | Your client is unable to reach the server. Please check your internet connection and/or your firewall. | + | | 60 | Your client is unable to reach the server. Please check your internet connection and/or your firewall. |
| 61 | No answer from the server to the client from the request | Voir erreur 1 ; vérifier le pare-feu en priorité | | | | 61 | No answer from the server to the client from the request | Voir erreur 1 ; vérifier le pare-feu en priorité | | | ||
| 62 | empty answer | Peut venir d'un joueur tentant de se connecter au mauvais serveur par rapport à son client (exemple : client Khanat pour se co sur Ryzom) | Vérifiez le client utilisé et le serveur auquel il cherche à se connecter | | | 62 | empty answer | Peut venir d'un joueur tentant de se connecter au mauvais serveur par rapport à son client (exemple : client Khanat pour se co sur Ryzom) | Vérifiez le client utilisé et le serveur auquel il cherche à se connecter | | ||
Ligne 88: | Ligne 88: | ||
| 4020 | Technical problem on SU or WS | | | | | 4020 | Technical problem on SU or WS | | | | ||
+ | ===== Messages d' | ||
+ | * //Échec de la connexion, Si vous venez de quitter Khanat, veuillez patienter 30 secondes// : Si 30 secondes ne changent rien, vérifier que les [[fr: | ||
===== Autres ===== | ===== Autres ===== | ||
Ligne 117: | Ligne 119: | ||
msg.xml and database.xml files are invalid (server version signature is different) | msg.xml and database.xml files are invalid (server version signature is different) | ||
- Delete the data_common.bnp file found in the DATA folder and then relaunch. | - Delete the data_common.bnp file found in the DATA folder and then relaunch. | ||
+ | |||
+ | ==== Ports à ouvrir ==== | ||
+ | Tiré de [[http:// | ||
+ | |||
+ | * UDP 47851 to 47860 (game) | ||
+ | * TCP 80 (support) | ||
+ | * TCP 443 (account creation from launcher) | ||
+ | * TCP 40916 (login/ | ||
+ | * TCP 43434 (patch) | ||
+ | * TCP 48851 to 48860 (Ring) | ||
+ | * TCP 50000 (forum) | ||
+ | |||
+ | Au 9 mars 2018, voici les ports à ouvrir côté firewall si vous avez configuré ce dernier dans une optique très sécurisée (ne rien laisser entrer et sortir en dehors des ports explicitement autorisés) : | ||
+ | * TCP 80 (trafic internet de base) | ||
+ | * TCP 443 (trafic internet sécurisé) | ||
+ | * TCP 50000 (lié aux " | ||
+ | * TCP 43435 (serveur de jeu) | ||
+ | * TCP 40916 (login/ | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | ==== Diagnostic ==== | ||
+ | === ping, traceroute === | ||
+ | Dans un premier temps, on peut chercher à savoir si notre ordinateur parvient à joindre le serveur : | ||
+ | |||
+ | ping lirria.khaganat.net | ||
+ | |||
+ | Résultat concluant : | ||
+ | |||
+ | PING lirria.khaganat.net (91.121.106.70) 56(84) bytes of data. | ||
+ | 64 bytes from ns349745.ip-91-121-106.eu (91.121.106.70): | ||
+ | 64 bytes from ns349745.ip-91-121-106.eu (91.121.106.70): | ||
+ | 64 bytes from ns349745.ip-91-121-106.eu (91.121.106.70): | ||
+ | 64 bytes from ns349745.ip-91-121-106.eu (91.121.106.70): | ||
+ | | ||
+ | --- lirria.khaganat.net ping statistics --- | ||
+ | 4 packets transmitted, | ||
+ | rtt min/ | ||
+ | |||
+ | En cas d' | ||
+ | |||
+ | PING lirria.khaganat.net (91.121.106.70) 56(84) bytes of data. | ||
+ | | ||
+ | --- lirria.khaganat.net ping statistics --- | ||
+ | 4 packets transmitted, | ||
+ | |||
+ | |||
+ | Dans ce cas on peut essayer de voir à quel niveau cela coince, sur le réseau, avec la commande traceroute : | ||
+ | |||
+ | traceroute lirria.khaganat.net | ||
+ | |||
+ | Si la dernière ligne contient l' | ||
+ | |||
+ | |||
+ | |||
+ | === Vérifier si les ports sont bien ouverts === | ||
+ | Vous avez bien ouvert les ports de votre firewall, mais ça ne fonctionne toujours pas ? Il se peut qu'il y ait d' | ||
+ | |||
+ | == GNU/Linux == | ||
+ | On peut installer '' | ||
+ | |||
+ | nc -vz lirria.khaganat.net 80 443 40916 43435 50000 | ||
+ | |||
+ | En cas de succès, voilà à quoi cela ressemble : | ||
+ | |||
+ | Connection to lirria.khaganat.net 80 port [tcp/http] succeeded! | ||
+ | |||
+ | Sinon, on obtient un message d' | ||
+ | |||
+ | nc: connect to lirria.khaganat.net port 80 (tcp) failed: Connection refused | ||
+ | |||
+ | Le message peut varier, en fonction de l' | ||
+ | |||
+ | |||
+ | == GNU/Linux et windows (peut-être aussi MacOS ?) == | ||
+ | Si on n'a pas envie ou pas la possibilité d' | ||
+ | |||
+ | telnet lirria.khaganat.net 80 | ||
+ | telnet lirria.khaganat.net 443 | ||
+ | telnet lirria.khaganat.net 40916 | ||
+ | telnet lirria.khaganat.net 43435 | ||
+ | telnet lirria.khaganat.net 50000 | ||
+ | |||
+ | Si la connexion TCP est établie cela ressemble à ceci : | ||
+ | |||
+ | Trying 91.121.106.70... | ||
+ | Connected to lirria.khaganat.net. | ||
+ | Escape character is ' | ||
+ | |||
+ | Pour sortir il faut taper les trois touches '' | ||
+ | |||
+ | Sinon en cas d' | ||
+ | |||
+ | Trying 91.121.106.70... | ||
+ | telnet: Unable to connect to remote host: Connection refused | ||
+ | |||
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