Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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fr:resolution_conflit [2019/07/05 14:24] – [Et si je m'amuse bien dans le conflit ?] zatalyz | fr:resolution_conflit [2021/12/03 19:19] (Version actuelle) – modification externe 127.0.0.1 | ||
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===== Modérateur, | ===== Modérateur, | ||
- | Le meilleur morceau. | ||
Ces trois mots regroupent un rôle similaire : apaiser le conflit, permettre à chaque partie de se sentir entendu et respecté, les amener à trouver une solution à leur problème et que chacun reparte content. À peu près. | Ces trois mots regroupent un rôle similaire : apaiser le conflit, permettre à chaque partie de se sentir entendu et respecté, les amener à trouver une solution à leur problème et que chacun reparte content. À peu près. | ||
- | Cette fois, en plus de tout ce qui a déjà été dit, c'est la Communication Non Violente qui nous donne les outils les plus performants. | + | Cette fois, en plus de tout ce qui a déjà été dit, c'est la [[wpfr> |
Avant de vous lancer dans une médiation, soyez sûr d' | Avant de vous lancer dans une médiation, soyez sûr d' | ||
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Votre rôle en tant que modérateur va être d' | Votre rôle en tant que modérateur va être d' | ||
* Ce que chacun observe (les faits) | * Ce que chacun observe (les faits) | ||
- | * Ce que chacun | + | * Ce que chacun |
* Ce dont chacun a besoin | * Ce dont chacun a besoin | ||
* Ce que chacun demande | * Ce que chacun demande | ||
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Être témoin est extrêmement difficile et violent. Ne minimisez pas cette violence, sous prétexte que "ça ne vous concernait pas". Au sein de Khaganat, nous avons des modérateurs formés à vous écouter dans ce genre de cas ; faites appel à eux, prenez le temps de discuter de ce qui s'est passé pour vous apaiser et ne pas vous faire envahir par des émotions désagréables. | Être témoin est extrêmement difficile et violent. Ne minimisez pas cette violence, sous prétexte que "ça ne vous concernait pas". Au sein de Khaganat, nous avons des modérateurs formés à vous écouter dans ce genre de cas ; faites appel à eux, prenez le temps de discuter de ce qui s'est passé pour vous apaiser et ne pas vous faire envahir par des émotions désagréables. | ||
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+ | Vous avez aussi **une responsabilité importante en tant que témoin**, celle de vous assurer que les victimes potentielles sont aidées. | ||
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+ | Parfois, toutes les personnes engagées dans un conflit sont assez fortes pour se débrouiller seules et ne souhaitent pas d' | ||
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