Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
Prochaine révision | Révision précédente | ||
fr:resolution_conflit [2016/10/16 15:55] – créée zatalyz | fr:resolution_conflit [2021/12/03 19:19] (Version actuelle) – modification externe 127.0.0.1 | ||
---|---|---|---|
Ligne 44: | Ligne 44: | ||
Mais vous le saviez déjà, non ? | Mais vous le saviez déjà, non ? | ||
- | Certaines personnes prennent effectivement du plaisir dans le conflit. Ce n'est pas condamnable en soit ; ce sont des personnes qui peuvent faire de très bons modérateurs, car elles n'ont justement pas peur des coups. En dehors d' | + | Certaines personnes prennent effectivement du plaisir dans le conflit. Ce n'est pas condamnable en soit ; ce sont des personnes qui peuvent faire de très bons modératrices, car elles n'ont justement pas peur des coups. En dehors d' |
On peut être dans une saine agressivité, | On peut être dans une saine agressivité, | ||
Ligne 52: | Ligne 52: | ||
Là où ça ne va plus, c'est quand l' | Là où ça ne va plus, c'est quand l' | ||
- | Si vous vous amusez dans le conflit, trouvez une façon constructive d' | + | Si vous vous amusez dans le conflit, trouvez une façon constructive d' |
Trouvez les bonnes limites à votre amusement. | Trouvez les bonnes limites à votre amusement. | ||
===== Modérateur, | ===== Modérateur, | ||
- | Le meilleur morceau. | ||
Ces trois mots regroupent un rôle similaire : apaiser le conflit, permettre à chaque partie de se sentir entendu et respecté, les amener à trouver une solution à leur problème et que chacun reparte content. À peu près. | Ces trois mots regroupent un rôle similaire : apaiser le conflit, permettre à chaque partie de se sentir entendu et respecté, les amener à trouver une solution à leur problème et que chacun reparte content. À peu près. | ||
- | Cette fois, en plus de tout ce qui a déjà été dit, c'est la Communication Non Violente qui nous donne les outils les plus performants. | + | Cette fois, en plus de tout ce qui a déjà été dit, c'est la [[wpfr> |
Avant de vous lancer dans une médiation, soyez sûr d' | Avant de vous lancer dans une médiation, soyez sûr d' | ||
Ligne 67: | Ligne 66: | ||
Votre rôle en tant que modérateur va être d' | Votre rôle en tant que modérateur va être d' | ||
* Ce que chacun observe (les faits) | * Ce que chacun observe (les faits) | ||
- | * Ce que chacun | + | * Ce que chacun |
* Ce dont chacun a besoin | * Ce dont chacun a besoin | ||
* Ce que chacun demande | * Ce que chacun demande | ||
Ligne 103: | Ligne 102: | ||
Invitez les deux parties à faire des propositions réalistes et en accord avec ce qu' | Invitez les deux parties à faire des propositions réalistes et en accord avec ce qu' | ||
- | ===== Rappel au cadre ===== | + | ==== Rappel au cadre ==== |
Dans le cas où des règles ont été transgressées, | Dans le cas où des règles ont été transgressées, | ||
Ligne 120: | Ligne 119: | ||
Être témoin est extrêmement difficile et violent. Ne minimisez pas cette violence, sous prétexte que "ça ne vous concernait pas". Au sein de Khaganat, nous avons des modérateurs formés à vous écouter dans ce genre de cas ; faites appel à eux, prenez le temps de discuter de ce qui s'est passé pour vous apaiser et ne pas vous faire envahir par des émotions désagréables. | Être témoin est extrêmement difficile et violent. Ne minimisez pas cette violence, sous prétexte que "ça ne vous concernait pas". Au sein de Khaganat, nous avons des modérateurs formés à vous écouter dans ce genre de cas ; faites appel à eux, prenez le temps de discuter de ce qui s'est passé pour vous apaiser et ne pas vous faire envahir par des émotions désagréables. | ||
+ | |||
+ | Vous avez aussi **une responsabilité importante en tant que témoin**, celle de vous assurer que les victimes potentielles sont aidées. | ||
+ | |||
+ | Parfois, toutes les personnes engagées dans un conflit sont assez fortes pour se débrouiller seules et ne souhaitent pas d' | ||
{{tag> | {{tag> |